Ekosystem innowacji: klientocentryczny proces utrzymania przewagi konkurencyjnej produktów o ustabilizowanej pozycji.
Oferuję dwa rodzaje warsztatów w tym obszarze:
Opcja A: Jednodniowe warsztaty dla grupy otwartej (z różnych organizacji), którego celem są:
• zapoznanie uczestników z konceptem Trzeciej drogi innowacji i czterema etapami jej wdrożenia w oparciu o książkę Davida Robertsona „The Power of Little Ideas”
• przedstawienie LSP, jako wyjątkowej metody wdrażania tej formy innowacji.
Opcja B: dwudniowe lub 2 x jednodniowe warsztaty dla grupy osób z tej samej organizacji.
W tej opcji celem jest opracowanie szeregu innowacji wspierających jeden lub więcej kluczowych produktów firmy. Budujemy ekosystem innowacji dla konkretnego produktu i wspieramy proces Davida Robertsona metodologią LEGO® SERIOUS PLAY®
Czym jest ekosystem innowacji?
W środowisku niestabilnych i wysoce konkurencyjnych rynków nierzadko zdarza się, że firmy oferujące świetne produkty lub usługi wciąż odnotowują spadek sprzedaży. W obliczu takiego spadku firmy zazwyczaj reagują jednym z dwóch podejść: angażują się w innowacje przyrostowe (ang.: incremental innovation), aby poprawić wydajność; lub podążają za wezwaniem Claya Christensena do innowacji przełomowych i szukają rozwiązań "poza schematem" (ang.: disruptive innovation).
Przyrostowe ulepszanie istniejących produktów może pomóc w utrzymaniu dotychczasowych klientów, ale jest mało prawdopodobne, aby odkryło i przyciągnęło nowych klientów, tak, aby powstrzymać spadek. Z drugiej strony innowacje przełomowe – tworzenie radykalnie nowych produktów dla nowych segmentów rynku – to strategia wysokiego ryzyka i wysokich kosztów.
W książce „The power of little ideas – A low risk, high reward approach to innovation” wykładowca MIT Sloan, David Robertson, pokazuje nam, że istnieje mniej znana, „trzecia roga” do innowacji i utrzymania szybkiego wzrostu w tak trudnych warunkach. Podejście opisane przez Davida jest wynikiem jego dekady badań nad tym, jak firmy, takie jak LEGO, Apple, Disney, CarMax, Gatorade, Guinness, GoPro i Victoria's Secret, z powodzeniem wykorzystywały innowacje systemowe, aby zwiększyć udział w rynku.
Istota Trzeciej drogi Innowacji
Wszystko zaczęło się od przypadku Grupy LEGO, która pod koniec lat 90-tych będąc na progu katastrofy finansowej, zaczęła stosować podejście systemowej innowacji. W obliczu katastrofalnego spadku sprzedaży początkowo w Lego próbowano innowacji przełomowych, bez powodzenia. Sukces nadszedł dopiero wtedy, gdy zdano sobie sprawę ze statusu „klejnotu koronnego” (ang.: crown jewel) – klocka Lego i zaczęli wprowadzać innowacje „wokół pudełka klocków” za pomocą książek, filmów, gier i gadżetów. Pierwszymi produktami Lego, dla których zastosowaną tę filozofię była seria Lego® Batman™.
W podejściu trzeciej drogi wprowadzanie innowacji jest procesem, w którym szukamy odpowiedzi na następujące cztery pytania:
1. Jaki jest kluczowy produkt („crown jewel”), wokół którego chcesz wprowadzać innowacje?
2. Co obiecujesz swoim klientom („business promise”), że doświadczą dzięki Twojemu klejnotowi koronnemu?
3. Które innowacje wokół kluczowego produktu spełnią tę obietnicę?
4. Jak będziesz rozwijać, dostarczać i kontrolować te innowacje?
Gdzie sprawdzi się koncepcja ekosystemu innowacji?
Koncepcja "trzeciej drogi innowacji" jest szczególnie przydatna w budowaniu przewagi konkurencyjnej dla firm, które:
1. Działają na dojrzałych rynkach i w sektorach, gdzie rewolucyjne innowacje są rzadkie, a konkurencja opiera się na ciągłym doskonaleniu (innowacji przyrostowej).
2. Oferują produkty, którym towarzyszy ryzyko komodytyzacji.
3. Posiadają silne relacje z klientami i mogą wykorzystać ich opinie i sugestie do wprowadzania ulepszeń, które realnie odpowiadają na potrzeby rynku.
Atrakcyjność tej formy innowacji wynika z (relatywnie) niskiego ryzyka i łatwości wdrożenia. Parę lat temu Robert Rasmussen, jeden z architektów metodologii LEGO SERIOUS PLAY, przeszkolił Davida Robertsona z jej stosowania, następnie obaj współpracowali przy opracowaniu zastosowania LEGO SERIOUS PLAY we wdrażaniu tej formy innowacji. Do tej pory jestem jedyną osobą w Polsce certyfikowaną w tym zakresie, wg. procesu opracowanego przez Roberta Rasmussena i Davida Robertsona.
