LSP wykorzystuje pełny potencjał jednostek i zespołu w pracy nad złożonymi problemami biznesowymi, takimi jak opracowywanie planów strategicznych, radzenie sobie z konfliktami, formowanie i rozwijanie zespołów czy praca nad restrukturyzacją. Dlatego najlepiej nadaje się do:

• Budowania zespołu, gdzie grupa ludzi pracuje razem (ale niekoniecznie dobrze się zna).
• Opracowanie najlepszego rozwiązania wspólnego problemu
• Opracowywania strategii i eksploracja, gdzie wszystkie istotne osoby mają możliwość przedstawienia swojej wizji celów i wyzwań oraz skonsultowania ich z pomysłami innych.
• Tworzenie wspólnego sposobu myślenia o czymś
• Zrozumienie punktów widzenia innych osób na głębszym poziomie
• Prowadzenie skutecznych i konstruktywnych dyskusji, w których wszyscy są słyszani
• Uwolnienie kreatywnego myślenia

Warsztaty LEGO SERIOUS PLAY najczęściej przeznaczone są dla grup zamkniętych (z jednej organizacji). Dla grup otwartych (mieszanych) warsztat LSP najczęściej pełni funkcję zapoznania z potencjałem metodologii przy okazji eksploracji wybranego zagadnienia.

Jest to szczególny rodzaj moderowanego procesu, stosowany do konkretnych celów. Metodologia LEGO SERIOUS PLAY oferuje grupie wyrafinowany sposób na dzielenie się pomysłami; na angażowanie się w bogaty dialog; oraz na wypracowanie sensownych rozwiązań rzeczywistych problemów.

LEGO SERIOUS PLAY nie jest zabawnym ćwiczeniem na przełamanie lodów na początku spotkania. Oczywiście, do tego celu można użyć ćwiczeń z klockami LEGO, ale to nie jest LEGO SERIOUS PLAY. Metodologia nie służy przekazaniu już zdefiniowanej, opracowanej wiedzy czy informacji. Nie jest także metodą szkoleniową.

„Myślenie rękami” (ang. „thinking with your hands”) łączy myślenie i działanie, co ułatwia zrozumienie oraz zapamiętanie omawianych zagadnień.

W trakcie warsztatu od typowych dyskusji, które mają miejsce w miejscach pracy, gdzie dominująca osobowość często identyfikuje „kluczowe kwestie" na początku, a następnie reszta rozmowy toczy się na tej podstawie. W LEGO SERIOUS PLAY każdy buduje i każdy dyskutuje. Daje to „młodszym" lub mniej rozmownym członkom zespołu szansę na wypowiedzenie się, a co być może ważniejsze, oferuje „starszym" lub dominującym członkom możliwość wysłuchania spostrzeżeń i wyzwań, których inaczej mogliby nie usłyszeć.

Tradycyjne sposoby wspólnej pracy nie zawsze oferują każdej osobie możliwość wyrażenia krytycznych spostrzeżeń. W szczególności nadmierne poleganie na asertywnych interakcjach werbalnych, które charakteryzuje większość praktyk biznesowych, tworzy nieuniknionych „zwycięzców” i „przegranych”. LSP wyrównuje szanse, angażując 100 procent uwagi i uczestnictwa.

Uczestnicy są proszeni o zajęcie się problemami lub aspiracjami firmy poprzez zbudowanie małego modelu z klocków LEGO, a następnie opisanie, co zbudowali i dlaczego.

Modele są narzędziami i środkami do celu. Model sam w sobie nie jest rezultatem, budowanie modelu jest pomocnym procesem podczas zastanawiania się nad kwestią lub problemem, a model jest narzędziem dla uczestników, aby wyrazić i zrozumieć więcej.

Warsztat LEGO SERIOUS PLAY trwa zazwyczaj jeden dzień. W najkrótszym wariancie - trzy lub cztery godziny, najdłuższym i relatywnie rzadkim – 2 lub trzy dni.
Warsztat w oparciu o metodologię LEGO SERIOUS PLAY jest spotkaniem moderowanym przez certyfikowanego moderatora tej metodologii

• Nie ma jednej właściwej odpowiedzi. Proces umożliwia ujawnienie różnych perspektyw bez stwierdzania, która jest „właściwa”, a która „błędna”, a nie do generowania „poprawnych” odpowiedzi.
• Każdy ma coś wyjątkowego i wartościowego, co może wnieść do dyskusji, decyzji i wyników. Metodologia uwalnia i umożliwia indywidualne i zespołowe spostrzeżenia i wyobraźnię.
• Jedynym trwałym źródłem przewagi konkurencyjnej jest doświadczenie, wiedza i wyobraźnia obecna w ludziach organizacji, a pomoc zewnętrznych konsultantów nie jest konieczna do identyfikowania problemów i proponowania rozwiązań.